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# 1 Enviando mensaje

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#### Descripción general

Enviar un mensaje es una de las mejores formas de notificar a las personas sobre un
problema. Por eso es una de las acciones principales que ofrece Zabbix.

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#### Configuración

Para poder enviar y recibir notificaciones de Zabbix, debe:

-   [definir el medio](/manual/config/notifications/media) al que enviar un
    mensaje


Si la operación tiene lugar fuera del período de tiempo [When active](/manual/config/notifications/media#user-media) 
definido para el medio seleccionado en la configuración del usuario, el mensaje no se enviará.

La gravedad de trigger predeterminada ('Not classified')
**debe** estar marcada en la
[configuración](/manual/config/notifications/media/email#user-media) del medio del usuario si
desea recibir notificaciones de eventos que no sean de trigger, como
descubrimiento, autorregistro de agent activo o eventos internos.


-   [configurar una operación de
    acción](/manual/config/notifications/action/operation) que envíe
    un mensaje a uno de los medios definidos

::: noteimportant
Zabbix envía notificaciones solo a aquellos usuarios
que tienen al menos permisos de 'lectura' sobre el host que generó el
evento. Al menos un host de una expresión de trigger debe ser
accesible.
:::

Puede configurar escenarios personalizados para el envío de mensajes mediante
[escalados](/manual/config/notifications/action/escalations).

Para recibir y leer correctamente correos electrónicos de Zabbix, los
servidores/clientes de correo deben admitir el formato estándar 'SMTP/MIME email', ya que
Zabbix envía datos en UTF-8 (si el asunto contiene solo caracteres ASCII,
no se codifica en UTF-8). El asunto y el cuerpo del mensaje se
codifican en base64 para cumplir con el estándar de formato 'SMTP/MIME email'.

El límite del mensaje después de la expansión de todas las macros es el mismo que el límite del mensaje
para [comandos remotos](/manual/config/notifications/action/operation/remote_command).

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#### Seguimiento de mensajes

Puede ver el estado de los mensajes enviados en *Monitoring → Problems*.

En la columna *Actions* puede ver información resumida sobre las acciones
realizadas. Allí, los números verdes representan mensajes enviados, y los rojos, mensajes fallidos. *In progress* indica que se ha iniciado una acción. *Failed*
informa que ninguna acción se ha ejecutado correctamente.

Si hace clic en la hora del evento para ver los detalles del evento, podrá
ver los detalles de los mensajes enviados (o no enviados) debido al evento en el
bloque *Actions*.

En *Reports → Action log* verá los detalles de todas las acciones realizadas para
aquellos eventos que tienen una acción configurada.

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