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# 3 Recibiendo notificaciones sobre métricas no soportadas

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#### Descripción general

Recibir notificaciones sobre métricas no soportadas es compatible desde Zabbix
2.2.

Es parte del concepto de eventos internos en Zabbix, permitiendo a los usuarios
ser notificados en estas ocasiones. Los [eventos internos](/manual/config/events/sources#internal-events) reflejan un cambio de
estado:

- cuando las métricas pasan de "normales" a "no soportados" (y viceversa);
- cuando los iniciadores pasan de "normales" a "desconocidos" (y viceversa);
- cuando las reglas de descubrimiento de bajo nivel pasan de "normales" a "no soportadas" (y viceversa).

Esta sección presenta un procedimiento para **recibir una notificación** cuando
la métrica pasa a estar no soportada.

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#### Configuración

En general, el proceso de configuración de la notificación debería ser familiar.
a aquellos que han configurado alertas en Zabbix antes.

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##### Paso 1

Configurar [algunos medios](media), como correo electrónico, SMS o secuencia de comandos para utilizarlos en
las notificaciones. Consulte las secciones correspondientes del manual para
realizar esta tarea.

::: noteimportant
Para notificar sobre eventos internos se utiliza el valor predeterminado de
gravedad ("No clasificado"), así que déjelo marcado cuando
configure el [medio del
usuario](/manual/config/notifications/media/email#user_media) si desea
recibir notificaciones de eventos internos.
:::

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##### Paso 2

Vaya a *Alertas → Acciones* → *Acciones internas*.

Haga clic en *Crear acción* en la esquina superior derecha de la página para abrir un formulario de configuración de acciones.

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##### Paso 3

En la pestaña *Acción* ingrese un nombre para la acción.
Luego haga clic en *Agregar* en el bloque *Condiciones* para agregar una nueva condición.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_actions.png){width="600"}

En la ventana emergente *Nueva condición*, seleccione "Tipo de evento" como tipo de condición y luego seleccione "Métrica en estado 'no soportada'" como tipo de evento.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_actions_details.png){width="600"}

No olvide hacer clic en *Agregar* para enumerar la condición en el bloque *Condiciones*.

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##### Etapa 4

En la pestaña *Operaciones*, haga clic en *Agregar* en el bloque *Operaciones* para agregar una nueva operación.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operatives1.png){width="600"}

Seleccione algunos destinatarios del mensaje (grupos de usuarios/usuarios) y el tipo de medio (o "Todos") que se utilizarán para la entrega.
Marque la casilla de verificación *Mensaje personalizado* si desea ingresar el asunto/contenido personalizado del mensaje del problema.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operatives1_details.png){width="600"}

Haga clic en *Agregar* para enumerar la operación en el bloque *Operaciones*.

Si desea recibir más de una notificación, configure la duración del paso de la operación (intervalo entre mensajes enviados) y agregue otro paso.

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##### Paso 5

El bloque *Operaciones de recuperación* permite configurar una notificación de recuperación cuando un métrica vuelve al estado normal.
Haga clic en *Agregar* en el bloque *Operaciones de recuperación* para agregar una nueva operación de recuperación.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operatives2.png){width="600"}

Seleccione el tipo de operación "Notificar a todos los involucrados".
Seleccione la casilla de verificación *Mensaje personalizado* si desea ingresar el asunto/contenido personalizado del mensaje del problema.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operatives2_details.png){width="600"}

Haga clic en *Agregar* en la ventana emergente *Detalles de la operación* para enumerar la operación en el bloque *Operaciones de recuperación*.

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##### Paso 6

Cuando termine, haga clic en el botón *Agregar* en la parte inferior del formulario.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operatives3.png){width="600"}

Y listo, ¡ya está!
Ahora puede esperar recibir su primera notificación de Zabbix si alguna métrica deja de estar soportada.

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