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# 2 Acuerdo de Nivel de Servicio

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### Descripción general

Esta sección permite ver y [configurar](/manual/it_services/sla) los SLA.

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### SLA

![](../../../../../assets/en/manual/web_interface/sla_list.png){width="600"}

Se muestra una lista de los SLA configurados. *Tenga en cuenta* que solo se mostrarán los SLA
relacionados con los servicios accesibles al usuario (como solo lectura,
a menos que *Administrar SLA* esté habilitado para el rol de usuario).


Datos mostrados:

|Parámetro|Descripción|
|--|--------|
|*Nombre*|Se muestra el nombre del SLA.<br>El nombre es un enlace a [configuración del SLA](/manual/it_services/sla#configuration). |
|*SLO*|Se muestra el objetivo de nivel de servicio (SLO). |
|*Fecha de vigencia*|Se muestra la fecha de inicio del cálculo del SLA. |
|*Período de informe*|Se muestra el período utilizado en el informe SLA: *diario*, *semanal*, *mensual*, *trimestral* o *anual*. |
|*Zona horaria*|Se muestra la zona horaria SLA. |
|*Programación*|El programa SLA se muestra: 24 horas al día, 7 días a la semana o personalizado. |
|*Informe SLA*|Haga clic en el enlace para ver el informe SLA para este SLA. |
|*Estado*|Se muestra el estado del SLA: habilitado o deshabilitado. |

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