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# 12 Restablecer contraseña

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### Descripción general

Esta sección describe los pasos para restablecer las contraseñas de usuarios en Zabbix.

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### Pasos

Acuda a su administrador de Zabbix si ha olvidado su contraseña de Zabbix y no puede iniciar sesión.

Un usuario Superadministrador puede cambiar las contraseñas de todos los usuarios en el [formulario de configuración](/manual/config/users_and_usergroups/user#atributos-generales).

Si un superadministrador olvidó su contraseña y no puede iniciar sesión, se debe ejecutar la siguiente consulta SQL para aplicar la contraseña predeterminada al usuario superadministrador (reemplace 'Admin' con el nombre de usuario superadministrador apropiado):

    UPDATE users SET passwd = '$2a$10$ZXIvHAEP2ZM.dLXTm6uPHOMVlARXX7cqjbhM6Fn0cANzkCQBWpMrS' WHERE username = 'Admin';

Después de ejecutar esta consulta, la contraseña del usuario se establecerá en *zabbix*. Asegúrese de cambiar la contraseña predeterminada en el primer inicio de sesión.

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