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# 4 Operazioni di aggiornamento

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#### Panoramica

Le operazioni di aggiornamento sono disponibili nelle azioni con le seguenti
origini evento:

-   *Trigger* - quando i problemi vengono
    [aggiornati](/manual/acknowledgment#updating-problems) da altri utenti,
    cioè viene aggiunto un commento, viene confermato, la gravità viene modificata, vengono chiusi
    (manualmente);
-   *Servizi* - quando la gravità di un servizio è cambiata ma il
    servizio non è ancora stato ripristinato.

Si noti che gli utenti non ricevono notifiche sui propri aggiornamenti.

Nelle operazioni di aggiornamento sono supportati sia i messaggi sia i comandi remoti.
Sebbene sia possibile aggiungere diverse operazioni, l'escalation non è supportata: tutte
le operazioni vengono assegnate a un singolo passaggio e pertanto verranno eseguite
simultaneamente.

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#### Configurazione di un'operazione di aggiornamento

Per configurare un'operazione di aggiornamento, segui questi passaggi:

1. Vai alla scheda *Operations* nel modulo di [configurazione dell'azione](/manual/config/notifications/action#configuring-an-action).

2. Per configurare una nuova operazione di aggiornamento, fai clic su *Add* nella sezione *Update operations*.
Per modificare un'operazione esistente, fai clic su *Edit* accanto all'operazione.

3. Configura i [dettagli dell'operazione](/manual/config/notifications/action/update_operations#update-operation-details).

![](../../../../../assets/en/manual/config/notifications/action_operation.png){width="600"}

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#### Dettagli dell'operazione di aggiornamento

![](../../../../../assets/en/manual/config/update_operation_details.png){width="600"}

Le operazioni di aggiornamento offrono lo stesso insieme di parametri delle [operazioni di ripristino](/manual/config/notifications/action/recovery_operations#recovery-operation-details).

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