[comment]: # ({e88c898d-e88c898d}) # 1 Tipi di supporto [comment]: # ({/e88c898d-e88c898d}) [comment]: # ({dbad0c34-3c7a0fa2}) #### Panoramica I media type sono i canali di consegna utilizzati per inviare notifiche e avvisi da Zabbix. I media type supportano i seguenti metodi di consegna: - [Email](/manual/config/notifications/media/email) - [SMS](/manual/config/notifications/media/sms) - [Custom script](/manual/config/notifications/media/script) - [Webhook](/manual/config/notifications/media/webhook) I media type sono gestiti in *Alerts* > *Media types*. Alcuni media type sono predefiniti nel dataset di default. È sufficiente perfezionarne i parametri per renderli operativi. ![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/media_type_list.png){width="600"} Per vedere come i media type si inseriscono nel processo di notifica, consideriamo i tre requisiti necessari per inviare notifiche da Zabbix agli utenti finali: 1. Deve essere definita un'azione [operation](/manual/config/notifications/action/operation#configuring-an-operation) che invii notifiche 2. Deve essere definito un [media type](#configuration) funzionante (ad esempio *Email*, che invia avvisi tramite SMTP) 3. I dettagli di consegna a livello utente (come indirizzi e-mail, numeri di telefono, ecc.) devono essere definiti in [user media](#user-media) [comment]: # ({/dbad0c34-3c7a0fa2}) [comment]: # ({6d474343-aab3354b}) ###### Test del tipo di supporto Per verificare se un tipo di supporto configurato funziona, fai clic su *Test* nell'elenco dei tipi di supporto. La richiesta di test verrà inviata al server Zabbix. Il server Zabbix tenterà di inviare un avviso utilizzando il tipo di supporto specificato e restituirà il risultato al frontend. Il frontend attenderà che il server restituisca i risultati. Il test del tipo di supporto ha un timeout predefinito di 65 secondi (configurabile in *Administration* > *General* > *[Timeouts](/manual/web_interface/frontend_sections/administration/general#timeouts)*). Vedi anche i dettagli del test per: - [Email](/manual/config/notifications/media/email#testing) - [Webhook](/manual/config/notifications/media/webhook#testing) - [Script](/manual/config/notifications/media/script#testing) [comment]: # ({/6d474343-aab3354b}) [comment]: # ({8ccd9290-dfae5c19}) #### Configurazione Per creare un tipo di media nel frontend di Zabbix: - Vai a: *Alerts* > *Media types* - Fai clic su *Create media type* - Inserisci i parametri del tipo di media nel modulo Alcuni parametri sono **comuni** a tutti i metodi di consegna. ![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/media_types_common.png){width="600"} |Parameter|Description| |--|--------| |*Name*|Nome del tipo di media.| |*Type*|Seleziona il metodo di consegna per il tipo di media.| |*Description*|Inserisci una descrizione per il tipo di media.| |*Enabled*|Seleziona la casella di controllo per abilitare il tipo di media.| Per i parametri specifici del metodo, consulta le pagine [email](/manual/config/notifications/media/email#configuration), [SMS](/manual/config/notifications/media/sms#configuration), [custom alertscript](/manual/config/notifications/media/script#configuration) o [webhook](/manual/config/notifications/media/webhook#configuration). [comment]: # ({/8ccd9290-dfae5c19}) [comment]: # ({20107c15-55a28037}) ###### Template dei messaggi La scheda **Template dei messaggi** contiene i messaggi predefiniti per tipo di evento (problema, ripristino del problema, discovery, ecc.). ![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/media_type_messages.png){width="600"} Fai clic su **Add** per definire un messaggio predefinito (oppure su **Edit** per aggiornare un messaggio esistente): ![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/media/media_types2.png){width="550"} |Parameter|Description| |--|-----------| |*Message type*|Tipo di evento per il quale deve essere usato il messaggio predefinito.
Per ogni tipo di evento può essere definito un solo messaggio predefinito.
| |*Subject*|Oggetto del messaggio predefinito. L'oggetto può contenere macro. È limitato a 255 caratteri.
L'oggetto non è disponibile per il tipo di media SMS.| |*Message*|Il messaggio predefinito. È limitato a un certo numero di caratteri a seconda del tipo di database (vedi [Invio dei messaggi](/manual/config/notifications/action/operation/message/) per ulteriori informazioni).
Il messaggio può contenere [macro](/manual/appendix/macros/supported_by_location) supportate.
Nei messaggi di problema e di aggiornamento del problema, sono supportate le macro di espressione (ad esempio, `{?avg(/host/key,1h)}`).| Nota che i messaggi predefiniti vengono sovrascritti dai messaggi personalizzati, se definiti nelle [operazioni dell'azione](/manual/config/notifications/action/operation#operation-details). ::: notewarning La definizione dei template dei messaggi è obbligatoria per tutti i metodi di consegna, inclusi webhook o script di avviso personalizzati che non usano messaggi predefiniti per le notifiche. Ad esempio, l'azione "Send message to Pushover webhook" non riuscirà a inviare notifiche di problema se il messaggio di problema per il webhook Pushover non è definito. ::: [comment]: # ({/20107c15-55a28037}) [comment]: # ({22fbec32-161fb66e}) ###### Opzioni La scheda **Opzioni** contiene le impostazioni di elaborazione degli avvisi. Lo stesso insieme di opzioni è configurabile per ciascun tipo di supporto. Tutti i tipi di supporto vengono elaborati in parallelo. Mentre il numero massimo di sessioni simultanee è configurabile per ciascun tipo di supporto, il numero totale di processi alerter sul server può essere limitato solo dal [parametro](/manual/appendix/config/zabbix_server) StartAlerters. Gli avvisi generati da un trigger vengono elaborati in modo sequenziale. Pertanto, più notifiche possono essere elaborate contemporaneamente solo se sono generate da più trigger. ![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/media/media_type_options.png){width="600"} |Parametro|Descrizione| |--|--------| |*Sessioni simultanee*|Selezionare il numero di sessioni alerter parallele per il tipo di supporto:
**Una** - una sessione
**Illimitate** - numero illimitato di sessioni
**Personalizzate** - selezionare un numero personalizzato di sessioni
Valori illimitati/elevati significano più sessioni parallele e una maggiore capacità di invio delle notifiche. I valori illimitati/elevati dovrebbero essere utilizzati in ambienti di grandi dimensioni in cui potrebbe essere necessario inviare molte notifiche contemporaneamente.
Se devono essere inviate più notifiche rispetto al numero di sessioni simultanee disponibili, le notifiche rimanenti verranno messe in coda; non andranno perse.| |*Tentativi*|Numero di tentativi di invio di una notifica. È possibile specificare fino a 100 tentativi; il valore predefinito è '3'. Se viene specificato '1', Zabbix invierà la notifica una sola volta e non riproverà in caso di errore di invio.| |*Intervallo tra i tentativi*|Frequenza con cui si tenta di reinviare una notifica in caso di errore di invio, in secondi (0-3600). Se viene specificato '0', Zabbix ritenterà immediatamente.
Sono supportati i suffissi temporali, ad esempio 5s, 3m, 1h.| [comment]: # ({/22fbec32-161fb66e}) [comment]: # ({3d2bf905-cb94600e}) #### Media utente Mentre i media type definiscono **come** verrà inviata una notifica, i media utente definiscono **dove** la notifica deve essere inviata. I media utente (ad esempio indirizzo email, ID utente webhook, ecc.) devono essere definiti nel profilo utente indipendentemente dal metodo di consegna. Un'azione che invia messaggi all'utente *Admin* usando il webhook *X* non riuscirà a consegnarli se i dettagli di consegna del webhook *X* non sono definiti nel profilo utente Admin. Per definire i media utente: - Vai su *Users* > *Users* e apri il modulo delle proprietà dell'utente (oppure vai su *User settings* > *Notifications* del tuo profilo utente) - Fai clic su *Add* nella scheda Media ![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/media/user_media2.png) |Parameter|Description| |--|--------| |*Type*|L'elenco a discesa contiene i nomi dei media type abilitati.
Nota che quando modifichi un medium di un media type disabilitato, il tipo verrà visualizzato in rosso.| |*Send to*|Inserisci le informazioni di contatto a cui devono essere inviati i messaggi.
Per il media type email, è possibile aggiungere più indirizzi facendo clic sul pulsante ![](../../../../assets/en/manual/config/add_link.png) sotto il campo dell'indirizzo. In questo caso, le notifiche verranno inviate a tutti gli indirizzi elencati. Per esempi di indirizzi, consulta la descrizione del parametro *Email* per il media type [email](/manual/config/notifications/media/email#configuration).| |*When active*|Puoi limitare l'orario in cui i messaggi vengono inviati, ad esempio impostando solo i giorni lavorativi (1-5,09:00-18:00). Nota che questo limite si basa sul [fuso orario](/manual/web_interface/time_zone) dell'utente. Se il fuso orario dell'utente viene modificato ed è diverso dal fuso orario del sistema, potrebbe essere necessario adattare di conseguenza questo limite per non perdere messaggi importanti.
Consulta la pagina [Specifica del periodo di tempo](/manual/appendix/time_period) per la descrizione del formato.
I macro utente sono supportati.| |*Use if severity*|Seleziona le caselle di controllo delle severità dei trigger per cui desideri ricevere notifiche.
*Nota* che la severità predefinita ('Not classified') **deve essere** selezionata se desideri ricevere notifiche per [eventi](/manual/config/events) non trigger.
Dopo il salvataggio, le severità dei trigger selezionate verranno visualizzate nei colori corrispondenti alla severità, mentre quelle non selezionate verranno visualizzate in grigio.| |*Status*|Stato dei media utente.
**Enabled** - è in uso.
**Disabled** - non è in uso.| [comment]: # ({/3d2bf905-cb94600e})