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# 3 Ricezione di notifiche su elementi non supportati

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#### Panoramica

In Zabbix è possibile ricevere notifiche sugli item non supportati.

Fa parte del concetto di eventi interni in Zabbix, che consente agli utenti
di essere notificati in queste occasioni. Gli [eventi interni](/manual/config/events/sources#internal-events) riflettono un cambiamento di
stato:

-   quando gli item passano da 'normale' a 'non supportato' (e viceversa);
-   quando i trigger passano da 'normale' a 'sconosciuto' (e viceversa);
-   quando le regole di low-level discovery passano da 'normale' a 'non supportato' (e viceversa).

Questa sezione presenta una procedura per **ricevere una notifica** quando un
item diventa non supportato.

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#### Configurazione

Nel complesso, il processo di impostazione della notifica dovrebbe sembrare familiare
a coloro che hanno già impostato avvisi in Zabbix.

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##### Passaggio 1

Configurare un [supporto di notifica](media), ad esempio email, SMS o script, da utilizzare per
le notifiche. Fare riferimento alle sezioni corrispondenti del manuale per
eseguire questa operazione.

::: noteimportant
Per le notifiche sugli eventi interni viene utilizzata la gravità predefinita
('Not classified'), quindi lasciarla selezionata durante la configurazione dei [supporti utente](/manual/config/notifications/media/email#user-media) se si desidera
ricevere notifiche per gli eventi interni.
:::

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##### Passaggio 2

Andare su *Avvisi → Azioni* → *Azioni interne*.

Fare clic su *Crea azione* nell'angolo superiore destro della pagina per aprire un modulo di configurazione dell'azione.

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##### Passaggio 3

Nella scheda *Action* inserisci un nome per l'azione.
Quindi fai clic su *Add* nel blocco *Conditions* per aggiungere una nuova condizione.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_actions.png){width="600"}

Nella finestra pop-up *New condition* seleziona "Event type" come tipo di condizione e quindi seleziona "Item in 'not supported' state" come tipo di evento.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_actions_details.png){width="600"}

Non dimenticare di fare clic su *Add* per elencare effettivamente la condizione nel blocco *Conditions*.

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[comment]: # ({111fd382-395fb8cf})
##### Passaggio 4

Nella scheda *Operations*, fai clic su *Add* nel blocco *Operations* per aggiungere una nuova operazione.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operations1.png){width="600"}

Seleziona alcuni destinatari del messaggio (gruppi utenti/utenti) e il tipo di supporto (oppure "All") da utilizzare per la consegna.
Se desideri inserire l'oggetto/il contenuto personalizzato del messaggio di problema, seleziona la casella di controllo *Custom message*.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operations1_details.png){width="600"}

Fai clic su *Add* per elencare effettivamente l'operazione nel blocco *Operations*.

Se desideri ricevere più di una notifica, imposta la durata del passaggio dell'operazione (intervallo tra i messaggi inviati) e aggiungi un altro passaggio.

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##### Passaggio 5

Il blocco *Operazioni di ripristino* consente di configurare una notifica di ripristino quando un item torna allo stato normale.
Fare clic su *Aggiungi* nel blocco *Operazioni di ripristino* per aggiungere una nuova operazione di ripristino.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operations2.png){width="600"}

Selezionare il tipo di operazione "Notifica tutti i coinvolti".
Se si desidera inserire l'oggetto/il contenuto personalizzato del messaggio di ripristino, selezionare la casella di controllo *Messaggio personalizzato*.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operations2_details.png){width="600"}

Fare clic su *Aggiungi* nella finestra pop-up *Dettagli operazione* per elencare effettivamente l'operazione nel blocco *Operazioni di ripristino*.

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##### Passaggio 6

Al termine, fai clic sul pulsante *Aggiungi* in fondo al modulo.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operations3.png){width="600"}

E questo è tutto, hai finito!
Ora non ti resta che attendere la tua prima notifica da Zabbix se qualche item diventa non supportato.

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