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# 2 SLA

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### Panoramica

Questa sezione permette di visualizzare e [configurare](/manual/it_services/sla) gli SLA.

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### SLA

![](../../../../../assets/en/manual/web_interface/sla_list.png){width="600"}

Viene visualizzato un elenco degli SLA configurati. *Nota* che verranno visualizzati solo gli SLA relativi ai servizi accessibili all'utente (in sola lettura, a meno che *Manage SLA* non sia abilitato per il ruolo utente).

Dati visualizzati:

|Parameter|Description|
|--|--------|
|*Name*|Viene visualizzato il nome dello SLA.<br>Il nome è un collegamento alla [configurazione dello SLA](/manual/it_services/sla#configuration). |
|*SLO*|Viene visualizzato l'obiettivo di livello di servizio (SLO). |
|*Effective date*|Viene visualizzata la data di inizio del calcolo dello SLA. |
|*Reporting period*|Viene visualizzato il periodo utilizzato nel report SLA - *daily*, *weekly*, *monthly*, *quarterly* o *annually*. |
|*Time zone*|Viene visualizzato il fuso orario dello SLA. |
|*Schedule*|Viene visualizzato il programma dello SLA - 24x7 o personalizzato. |
|*SLA report*|Fare clic sul collegamento per visualizzare il report SLA per questo SLA. |
|*Status*|Viene visualizzato lo stato dello SLA - abilitato o disabilitato. |

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