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#3 サポート対象外通知の受信

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#### 概要

Zabbix では、未サポートのアイテムに関する通知を受け取ることができます。

これは Zabbix の内部イベントの概念の一部であり、このような場合にユーザーへ通知できるようにするものです。[内部イベント](/manual/config/events/sources#internal-events) は、状態の変化を反映します。

-   アイテムが「正常」から「未サポート」に変わったとき（およびその逆）;
-   トリガーが「正常」から「不明」に変わったとき（およびその逆）;
-   ローレベルディスカバリルールが「正常」から「未サポート」に変わったとき（およびその逆）。

このセクションでは、アイテムが未サポートになったときに**通知を受信する**方法を説明します。

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#### 設定

おおまかには通知を設定するプロセスは以前に Zabbix でアラートを設定したことがある人には馴染みのあるものです。

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##### ステップ1

通知に使用する[メディア](media)（メール、SMS、スクリプトなど）を設定します。この作業を行うには、マニュアルの対応するセクションを参照してください。

::: noteimportant
内部イベントの通知にはデフォルトの深刻度（「未分類」）が使用されるため、内部イベントの通知を受け取りたい場合は、[ユーザーメディア](/manual/config/notifications/media/email#user_media)の設定時にこのチェックを外さないでください。
:::

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##### 手順 2

*アラート → アクション* → *内部アクション* に移動します。

ページ右上の *アクションの作成* をクリックして、アクション設定フォームを開きます。

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[comment]: # ({51d811e9-9e5f70bb})
##### ステップ3

*アクション*タブで、アクションの名前を入力します。  
次に、*条件*ブロックで*追加*をクリックして、新しい条件を追加します。

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_actions.png){width="600"}

*新しい条件*ポップアップウィンドウで、条件タイプとして「イベントタイプ」を選択し、次にイベントタイプとして「'サポートされていない'状態のアイテム」を選択します。

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_actions_details.png){width="600"}

条件を実際に*条件*ブロックに一覧表示するには、*追加*をクリックすることを忘れないでください。

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##### ステップ4

*Operations*タブで、*Operations*ブロック内の*Add*をクリックして、新しいオペレーションを追加します。

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operations1.png){width="600"}

メッセージの受信者（ユーザーグループ/ユーザー）と、配信に使用するメディアタイプ（または「All」）を選択します。
障害メッセージの件名/内容をカスタマイズして入力する場合は、*Custom message*チェックボックスをオンにします。

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operations1_details.png){width="600"}

*Add*をクリックして、オペレーションを実際に*Operations*ブロック内に一覧表示します。

複数の通知を受け取りたい場合は、オペレーションのステップ期間（送信されるメッセージ間の間隔）を設定し、別のステップを追加します。

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##### ステップ5

*Recovery operations* ブロックでは、アイテムが正常な状態に戻ったときの復旧通知を設定できます。  
新しい復旧オペレーションを追加するには、*Recovery operations* ブロックの *Add* をクリックします。

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operations2.png){width="600"}

オペレーションタイプ "Notify all involved" を選択します。  
復旧メッセージの件名/内容をカスタマイズして入力する場合は、*Custom message* チェックボックスを選択します。

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operations2_details.png){width="600"}

*Operation details* ポップアップウィンドウの *Add* をクリックすると、*Recovery operations* ブロックにオペレーションが実際に一覧表示されます。

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[comment]: # ({684d6150-9035a0ae})
##### ステップ 6

完了したら、フォームの下部にある *追加* ボタンをクリックします。

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operations3.png){width="600"}

以上で完了です。
これで、いずれかのアイテムが未サポート状態になった場合に、Zabbix から最初の通知を受け取れるようになります。

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