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# 6 サービス監視

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#### 概要

サービス監視は、ITインフラ全体のサービスツリーの概要を把握し、インフラの弱点を特定し、さまざまなITサービスのSLAを計算し、より高いレベルで他の情報を確認するために使用できるビジネスレベルの監視です。サービス監視は、ディスク容量不足やプロセッサ負荷の増大などの低レベルの詳細ではなく、サービス全体の可用性に焦点を当てています。サービス監視は、サービスが期待通りに動作していない場合に問題の根本原因を特定する機能も提供します。

サービス監視では、監視データの階層構造を作成できます。

非常にシンプルなサービス構造は次のようになります:

    サービス
    |
    |-ワークステーション
    | |
    | |-ワークステーション1
    | |
    | |-ワークステーション2
    |
    |-サーバー

この構造の各ノードにはステータス属性があります。ステータスは選択したアルゴリズムに従って計算され、上位レベルに伝播されます。個々のノードのステータスは、マッピングされた問題のステータスによって影響を受けます。問題のマッピングは[タグ付け](/manual/it_services/service_tree#problem-tags)で行います。

Zabbixは、サービス状態の変化が検出された場合に通知を送信したり、Zabbixサーバー上でスクリプトを自動的に実行したりできます。親サービスが子サービスのステータスに基づいて「問題状態」になるかどうかを柔軟なルールで定義することができます。その後、サービスの問題データを使用してSLAを計算し、柔軟な条件セットに基づいてSLAレポートを送信できます。

サービス監視は、以下のセクションで構成されるサービスメニューで設定します:

- [サービス](/manual/it_services/service_tree)

サービスセクションでは、親サービスを追加し、さらに親サービスに子サービスを追加することで、監視対象インフラの階層構造を構築できます。

サービスツリーの設定に加えて、このセクションではインフラ全体の概要を提供し、サービス状態の変化につながった問題を迅速に特定できます。

- [SLA](/manual/it_services/sla)

このセクションでは、サービスレベルアグリーメントを定義し、特定のサービスに対してサービスレベル目標を設定できます。

- [SLAレポート](/manual/it_services/sla#sla-reports)

このセクションでは、SLAレポートを表示できます。

**サービスアクション**

サービス[アクション](/manual/config/notifications/action)も設定できます。

サービスアクションはオプションであり、以下を可能にします:

   - サービスがダウンしたことを通知する
   - サービス状態の変化時にZabbixサーバー上でリモートコマンドを実行する
   - サービスが復旧したときに復旧通知を送信する

**関連情報:**

  - SLA監視設定の[例](/manual/it_services/example)
  - Zabbix 6.0未満のバージョンからの[サービスアップグレード](/manual/appendix/services_upgrade)に関する注意事項

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