[comment]: # ({8cd9b935-f9e8f670})
# 2 SLA

[comment]: # ({/8cd9b935-f9e8f670})

[comment]: # ({6ec21f79-b5ff62ed})
### Pārskats

Kad [pakalpojumi](/manual/it_services/service_tree) ir izveidoti, varat sākt uzraudzīt, vai to veiktspēja atbilst pakalpojuma līmeņa vienošanās (SLA) prasībām.  

Izvēlnes sadaļa *Pakalpojumi->SLA* ļauj konfigurēt SLA dažādiem pakalpojumiem. SLA Zabbix sistēmā nosaka pakalpojuma līmeņa mērķi (SLO), paredzēto darbspējas grafiku un plānotās dīkstāves. 

SLA un pakalpojumi tiek sasaistīti, izmantojot [pakalpojumu birkas](/manual/it_services/service_tree#tags). To pašu SLA var piemērot vairākiem pakalpojumiem — veiktspēja tiks mērīta katram atbilstošajam pakalpojumam atsevišķi. Vienam pakalpojumam var būt piešķirti vairāki SLA — dati par katru SLA tiks attēloti atsevišķi.

SLA atskaitēs Zabbix nodrošina pakalpojuma līmeņa indikatora (SLI) datus, kas mēra faktisko pakalpojuma pieejamību. To, vai pakalpojums atbilst SLA mērķiem, nosaka, salīdzinot SLO (paredzētā pieejamība %) ar SLI (faktiskā pieejamība %).

[comment]: # ({/6ec21f79-b5ff62ed})

[comment]: # ({c2c06439-d99c84a0})
### Konfigurācija

Lai izveidotu jaunu SLA, noklikšķiniet uz pogas *Create SLA*.

Cilne **SLA** ļauj norādīt vispārīgos SLA parametrus.

![](../../../assets/en/manual/web_interface/sla.png){width=600}

|Parameter|Description|
|--|--------|
|*Name*|Ievadiet SLA nosaukumu. |
|*SLO*|Ievadiet pakalpojuma līmeņa mērķi (SLO) procentos. |
|*Reporting period*|Atlasiet SLI atskaites periodu, ko izmanto SLI datu aprēķināšanai [SLA report](/manual/web_interface/frontend_sections/services/sla_report):<br>**Daily** - katru dienu no 00:00:00 līdz 23:59:59.<br>**Weekly** - katru nedēļu no svētdienas 00:00:00 līdz sestdienas 23:59:59.<br>**Monthly** - katru mēnesi no pirmās dienas 00:00:00 līdz pēdējās dienas 23:59:59.<br>**Quarterly** - katru kalendāro ceturksni: Q1 (Jan-Mar), Q2 (Apr-Jun), Q3 (Jul-Sep), Q4 (Oct-Dec).<br>**Annually** - katru kalendāro gadu no 1. janvāra 00:00:00 līdz 31. decembra 23:59:59.|
|*Time zone*|Atlasiet SLA laika joslu. |
|*Schedule*|Atlasiet SLA grafiku - 24x7 vai pielāgotu. |
|*Effective date*|Atlasiet SLA aprēķina sākuma datumu. |
|*Service tags*|Pievienojiet pakalpojumu tagus, lai identificētu pakalpojumus, kuriem šis SLA jāpiemēro. <br> **Name** - pakalpojuma taga nosaukums; tam precīzi jāsakrīt, ievērojot reģistrjutību. <br> **Operation** - atlasiet *Equals*, ja taga vērtībai jāsakrīt precīzi (reģistrjutīgi), vai *Contains*, ja jāsakrīt taga vērtības daļai (nereģistrjutīgi). <br> **Value** - pakalpojuma taga vērtība, ko meklēt atbilstoši atlasītajai darbībai.<br> SLA tiek piemērots pakalpojumam, ja sakrīt vismaz viens pakalpojuma tags.  |
|*Description*|Pievienojiet SLA aprakstu. |
|*Enabled*|Atzīmējiet izvēles rūtiņu, lai iespējotu SLA aprēķinu. |

Cilne **Excluded downtimes** ļauj norādīt dīkstāves periodus, kas tiek izslēgti no SLA aprēķina.

![](../../../assets/en/manual/web_interface/sla_b.png){width=600}

Noklikšķiniet uz *Add*, lai konfigurētu izslēgtās dīkstāves, pēc tam ievadiet perioda nosaukumu, sākuma datumu un ilgumu.

[comment]: # ({/c2c06439-d99c84a0})

[comment]: # ({90896fd3-fb78ef0c})
### SLA pārskati

To, kā pakalpojums darbojas salīdzinājumā ar SLA, var redzēt [SLA pārskatā](/manual/web_interface/frontend_sections/services/sla_report). SLA pārskatus var skatīt:

  - no *SLA* sadaļas, noklikšķinot uz SLA pārskata hipersaites;
  - no *Services* sadaļas, noklikšķinot uz SLA nosaukuma informācijas cilnē;
  - Dashboard [logrīkā](/manual/web_interface/frontend_sections/dashboards/widgets/sla_report) *SLA report*.
  
  Kad SLA ir konfigurēts, *Info* cilnē pakalpojumu sadaļā tiks parādīta arī noteikta informācija par pakalpojuma veiktspēju.

[comment]: # ({/90896fd3-fb78ef0c})