[comment]: # ({ad0fbcd3-ad0fbcd3})
# 3 Ręczne zamykanie problemów

[comment]: # ({/ad0fbcd3-ad0fbcd3})

[comment]: # ({db96828a-0eef1445})
#### Omówienie

Chociaż zazwyczaj zdarzenia problemowe są rozwiązywane automatycznie, gdy status wyzwalacza zmienia się z „Problem” na „OK”, mogą wystąpić przypadki, w których trudno jest określić, czy problem został rozwiązany na podstawie wyrażenia wyzwalacza. W takich przypadkach problem musi zostać rozwiązany ręcznie.

Na przykład *syslog* może zgłaszać, że niektóre parametry jądra wymagają dostrojenia w celu uzyskania optymalnej wydajności. W takim przypadku problem jest zgłaszany administratorom systemu Linux, którzy go naprawiają, a następnie zamykają problem ręcznie.

Problemy można zamykać ręcznie tylko dla wyzwalaczy z włączoną opcją *Allow manual close*.

Gdy problem zostanie „zamknięty ręcznie”, Zabbix generuje nowe wewnętrzne zadanie dla serwera Zabbix. Następnie proces *task manager* wykonuje to zadanie i generuje zdarzenie OK, a tym samym zamyka zdarzenie problemowe.

Ręczne zamknięcie problemu nie oznacza, że powiązany wyzwalacz nigdy więcej nie przejdzie w stan „Problem”. Wyrażenie wyzwalacza jest ponownie oceniane i może ponownie spowodować wystąpienie problemu:

-   Gdy pojawią się nowe dane dla dowolnej pozycji uwzględnionej w wyrażeniu wyzwalacza
    (należy pamiętać, że wartości odrzucone przez krok preprocessingu ograniczającego częstotliwość nie są uznawane za odebrane i nie spowodują ponownej oceny wyrażenia wyzwalacza);
-   Gdy w wyrażeniu są używane funkcje [date and time](/manual/appendix/functions/time) i/lub [nodata()](/manual/appendix/functions/history#nodata).

[comment]: # ({/db96828a-0eef1445})

[comment]: # ({ece5ae52-ece5ae52})
#### Konfiguracja

Do ręcznego zamknięcia problemu wymagane są dwa kroki.

[comment]: # ({/ece5ae52-ece5ae52})

[comment]: # ({8e977ac6-8e977ac6})
##### Konfiguracja wyzwalacza

W konfiguracji wyzwalacza włącz opcję *Allow manual close*.

![](../../../../assets/en/manual/config/manual_close_conf1.png)

[comment]: # ({/8e977ac6-8e977ac6})

[comment]: # ({42f2fd9b-229474e2})
##### Okno aktualizacji problemu

Jeśli wystąpi problem dla wyzwalacza z flagą *Manual close*, możesz
otworzyć okno podręczne [aktualizacji problemu](/manual/acknowledgment#updating-problems)
tego problemu i zamknąć problem ręcznie.

Aby zamknąć problem, zaznacz opcję *Close problem* w formularzu i
kliknij *Update*.

![](../../../../assets/en/manual/config/close_problem1.png)

Wszystkie wymagane pola wejściowe są oznaczone czerwoną gwiazdką.

Żądanie jest przetwarzane przez serwer Zabbix. Zwykle zamknięcie problemu zajmuje kilka
sekund. W trakcie tego procesu w *Monitoring* → *Problems* jako status problemu
wyświetlany jest komunikat *CLOSING*.

[comment]: # ({/42f2fd9b-229474e2})

[comment]: # ({a2933506-a2933506})
#### Weryfikacja

Można zweryfikować, że problem został zamknięty ręcznie:

-   w szczegółach zdarzenia, dostępnych przez *Monitoring* → *Problemy*;
-   za pomocą makra {EVENT.UPDATE.HISTORY} w wiadomościach powiadomień,
    które dostarczy tych informacji.

[comment]: # ({/a2933506-a2933506})