[comment]: # translation:outdated

[comment]: # ({8cd9b935-f9e8f670})
# 2 SLA

[comment]: # ({/8cd9b935-f9e8f670})

[comment]: # ({6ec21f79-b5ff62ed})
### Przegląd

Po utworzeniu [usług](/manual/it_services/service_tree) można rozpocząć monitorowanie, czy ich wydajność jest zgodna z umową o gwarantowanym poziomie usług (SLA).  

Sekcja menu *Usługi->SLA* umożliwia konfigurowanie umów SLA dla różnych usług. Umowa SLA w Zabbix definiuje cel poziomu usług (SLO), oczekiwany harmonogram dostępności oraz planowane przestoje. 

Umowy SLA i usługi są dopasowywane za pomocą [tagów usług](/manual/it_services/service_tree#tags). Ta sama umowa SLA może być zastosowana do wielu usług — wydajność będzie mierzona oddzielnie dla każdej pasującej usługi. Do jednej usługi może być przypisanych wiele umów SLA — dane dla każdej z nich będą wyświetlane osobno.

W raportach SLA Zabbix udostępnia dane wskaźnika poziomu usług (SLI), który mierzy rzeczywistą dostępność usługi. To, czy usługa spełnia cele SLA, jest określane przez porównanie SLO (oczekiwana dostępność w %) ze SLI (rzeczywista dostępność w %).

[comment]: # ({/6ec21f79-b5ff62ed})

[comment]: # ({c2c06439-d99c84a0})
### Konfiguracja

Aby utworzyć nowe SLA, kliknij przycisk *Utwórz SLA*.

Zakładka **SLA** umożliwia określenie ogólnych parametrów SLA.

![](../../../assets/en/manual/web_interface/sla.png){width=600}

|Parametr|Opis|
|--|--------|
|*Nazwa*|Wprowadź nazwę SLA. |
|*SLO*|Wprowadź cel poziomu usługi (SLO) jako wartość procentową. |
|*Okres raportowania*|Wybierz okres raportowania SLI używany do obliczania danych SLI w [raporcie SLA](/manual/web_interface/frontend_sections/services/sla_report):<br>**Dzienny** - każdy dzień, od 00:00:00 do 23:59:59.<br>**Tygodniowy** - każdy tydzień, od niedzieli 00:00:00 do soboty 23:59:59.<br>**Miesięczny** - każdy miesiąc, od pierwszego dnia 00:00:00 do ostatniego dnia 23:59:59.<br>**Kwartalny** - każdy kwartał kalendarzowy: Q1 (sty-mar), Q2 (kwi-cze), Q3 (lip-wrz), Q4 (paź-gru).<br>**Roczny** - każdy rok kalendarzowy, od 1 stycznia 00:00:00 do 31 grudnia 23:59:59.|
|*Strefa czasowa*|Wybierz strefę czasową SLA. |
|*Harmonogram*|Wybierz harmonogram SLA - 24x7 lub niestandardowy. |
|*Data obowiązywania*|Wybierz datę rozpoczęcia obliczania SLA. |
|*Tagi usługi*|Dodaj tagi usługi, aby zidentyfikować usługi, do których to SLA ma być stosowane. <br> **Nazwa** - nazwa tagu usługi; musi być dokładnie zgodna, z rozróżnieniem wielkości liter. <br> **Operacja** - wybierz *Równa się*, jeśli wartość tagu musi być dokładnie zgodna (z rozróżnieniem wielkości liter), lub *Zawiera*, jeśli ma pasować część wartości tagu (bez rozróżniania wielkości liter). <br> **Wartość** - wartość tagu usługi do wyszukania zgodnie z wybraną operacją.<br> SLA jest stosowane do usługi, jeśli pasuje co najmniej jeden tag usługi.  |
|*Opis*|Dodaj opis SLA. |
|*Włączone*|Zaznacz pole wyboru, aby włączyć obliczanie SLA. |

Zakładka **Wykluczone przestoje** umożliwia określenie przestojów, które są wyłączone z obliczania SLA.

![](../../../assets/en/manual/web_interface/sla_b.png){width=600}

Kliknij *Dodaj*, aby skonfigurować wykluczone przestoje, a następnie wprowadź nazwę okresu, datę rozpoczęcia i czas trwania.

[comment]: # ({/c2c06439-d99c84a0})

[comment]: # ({90896fd3-fb78ef0c})
### Raporty SLA

To, jak usługa działa w porównaniu do SLA, jest widoczne w [raporcie SLA](/manual/web_interface/frontend_sections/services/sla_report). Raporty SLA można wyświetlać:

  - z sekcji *SLA*, klikając hiperłącze raportu SLA;
  - z sekcji *Usługi*, klikając nazwę SLA na karcie informacji;
  - w [widżecie](/manual/web_interface/frontend_sections/dashboards/widgets/sla_report) pulpitu *Raport SLA*.
  
  Po skonfigurowaniu SLA karta *Informacje* w sekcji usług będzie również wyświetlać pewne informacje o wydajności usługi.

[comment]: # ({/90896fd3-fb78ef0c})