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# SLA

Esta classe foi projetada para trabalhar com objetos SLA (Acordo de Nível de Serviço) usados para estimar o desempenho da infraestrutura de TI e dos serviços de negócios.

Referências de objetos:

-   [SLA](/manual/api/reference/sla/object#sla)
-   [Agendamento de SLA](/manual/api/reference/sla/object#sla-schedule)
-   [Tempo de inatividade excluído do SLA](/manual/api/reference/sla/object#sla-excluded-downtime)
-   [Tag de serviço do SLA](/manual/api/reference/sla/object#sla-service-tag)

Métodos disponíveis:

-   [sla.create](/manual/api/reference/sla/create) - criar novos SLAs
-   [sla.delete](/manual/api/reference/sla/delete) - excluir SLAs
-   [sla.get](/manual/api/reference/sla/get) - recuperar SLAs
-   [sla.getsli](/manual/api/reference/sla/getsli) - recuperar dados do Indicador de Nível de Serviço (SLI) para SLAs
-   [sla.update](/manual/api/reference/sla/update) - atualizar SLAs

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