# 3 Recebendo notificações sobre itens não suportados

#### Visão geral

O recebimento de notificações sobre itens não suportados é suportado
desde o Zabbix 2.2.

É parte do conceito de eventos internos do Zabbix permitir que os
usuários sejam notificados nestas situações. Eventos internos refletem
modificações de estados:

-   quando itens alternam entre o estado 'normal' e 'não suportado'
-   quando triggers alteram entre o estado 'normal' e 'desconhecido'
-   quando regras de autobusca alternam entre o estado 'normal' e 'não
    suportado'

Esta seção apresenta como receber notificações quando um item passa para
o estado 'não suportado'.

#### Configuração

Este processo de notificação é bem similar aos demais processos de
notificação que você já deve ter configurado no Zabbix antes.

-   Configurar algum [tipo de mídia](media) para uso na notificação.

::: noteimportant
Para notificações de eventos internos a severidade
padrão é ('Não classificada'), então garanta que a [mídia do
usuário](/pt/manual/config/notifications/media/email#user_media) tenha
este nível de severidade marcado, senão ele não receberá as notificações
sobre eventos internos.
:::

-   Acesse *Configuração → Ações*
-   Selecione *Interno* como origem do evento.
-   Clique no botão *Criar ação* situado no canto superior direito.

![](../../../../assets/en/manual/config/notif_unsupp.png){width="600"}

-   Na aba **Ação** preencha os dados conforme exemplo a seguir.

![](../../../../assets/en/manual/config/notif_unsupp_action.png)

-   Na aba **Condições**, no bloco de *Nova condição*, selecione o *Tipo
    do evento* **O item está como "não suportado"**.

![](../../../../assets/en/manual/config/notif_unsupp_cond.png)

-   Clique no link *Adicionar* existente no bloco de *Nova condição*.
-   Clique na aba **Operações**
-   Dentro do bloco *Operações da ação* clique no link *Nova*
-   No bloco de *Detalhes da operação*, defina o destinatário da
    mensagem e o tipo de mídia (ou deixe como **Todos**)

![](../../../../assets/en/manual/config/notif_unsupp_oper.png)

-   Clique no link *Adicionar* dentro do bloco de *Detalhes da operação*

Se você desejar receber a notificação mais de uma vez, configure a
duração do passo e adicione outra operação. Quando terminar, clique no
botão *Adicionar* existente na parte inferior do formulário.

E é isso! Você terminou! Agora pode receber e acompanhar quando o estado
de algum item no Zabbix passar para 'não suportado'.