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# 3 Recebendo notificação sobre itens não suportados

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#### Visão geral

É possível receber notificações sobre items não suportados no Zabbix.

Isso faz parte do conceito de eventos internos no Zabbix, permitindo que os usuários sejam notificados nessas ocasiões. [Eventos internos](/manual/config/events/sources#internal-events) refletem uma mudança de estado:

-   quando items passam de 'normal' para 'não suportado' (e voltam);
-   quando triggers passam de 'normal' para 'desconhecido' (e voltam);
-   quando regras de descoberta de baixo nível passam de 'normal' para 'não suportado' (e voltam).

Esta seção apresenta um passo a passo para **receber notificações** quando um item se torna não suportado.

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#### Configuração

No geral, o processo de configuração da notificação deve parecer familiar
para aqueles que configuraram alertas no Zabbix antes.

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##### Etapa 1

Configure algum [meio de comunicação](media), como e-mail, SMS ou script, para usar
nas notificações. Consulte as seções correspondentes do manual para
realizar esta tarefa.

::: noteimportant
Para notificações sobre eventos internos, a severidade padrão
('Not classified') é usada, portanto, deixe-a marcada ao
configurar a [mídia do
usuário](/manual/config/notifications/media/email#user-media) se quiser
receber notificações de eventos internos.
:::

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##### Passo 2

Vá para *Alertas → Ações* → *Ações internas*.

Clique em *Criar ação* no canto superior direito da página para abrir um formulário de configuração de ação.

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##### Passo 3

Na aba *Ação*, insira um nome para a ação.
Em seguida, clique em *Adicionar* no bloco *Condições* para adicionar uma nova condição.

![](../../../../assets/pt/manual/config/notifications/report_items_actions.png){width="600"}

Na janela pop-up *Nova condição*, selecione "Tipo de evento" como o tipo de condição e, em seguida, selecione "Item em estado 'não suportado'" como o tipo de evento.

![](../../../../assets/pt/manual/config/notifications/report_items_actions_details.png){width="600"}

Não se esqueça de clicar em *Adicionar* para realmente listar a condição no bloco *Condições*.

[comment]: # ({/51d811e9-9e5f70bb})

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##### Passo 4

Na aba *Operações*, clique em *Adicionar* no bloco *Operações* para adicionar uma nova operação.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operations1.png){width="600"}

Selecione alguns destinatários da mensagem (grupos de usuários/usuários) e o tipo de mídia (ou "Todos") a ser usado para entrega.
Marque a caixa *Mensagem personalizada* se desejar inserir o assunto/conteúdo personalizado da mensagem de problema.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operations1_details.png){width="600"}

Clique em *Adicionar* para realmente listar a operação no bloco *Operações*.

Se você deseja receber mais de uma notificação, defina a duração do passo da operação (intervalo entre as mensagens enviadas) e adicione outro passo.

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##### Passo 5

O bloco *Operações de recuperação* permite configurar uma notificação de recuperação quando um item retorna ao estado normal.
Clique em *Adicionar* no bloco *Operações de recuperação* para adicionar uma nova operação de recuperação.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operations2.png){width="600"}

Selecione o tipo de operação "Notificar todos os envolvidos".
Selecione a caixa de seleção *Mensagem personalizada* se desejar inserir o assunto/conteúdo personalizado da mensagem de recuperação.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operations2_details.png){width="600"}

Clique em *Adicionar* na janela pop-up *Detalhes da operação* para realmente listar a operação no bloco *Operações de recuperação*.

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##### Etapa 6

Quando terminar, clique no botão *Adicionar* na parte inferior do formulário.

![](../../../../assets/en/manual/config/notifications/report_items_operations3.png){width="600"}

E é isso, você terminou!
Agora você pode esperar receber sua primeira notificação do Zabbix se algum item se tornar não suportado.

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