# 11 Serviços de TI

#### Visão geral

Através do módulo *Monitoramento → Serviços de TI* você poderá consultar
o status dos [serviços de TI](/manual/it_services).

![](../../../../../assets/en/manual/web_interface/it_services.png){width="600"}

Uma lista hierárquica dos serviços de TI será apresentada juntamente com
o status de seu SLA.

Na barra de título existe uma caixa de seleção onde você pode selecionar
o período de análise.

Colunas apresentadas:

|Coluna|Descrição|
|------|-----------|
|*Serviço*|Nome do serviço.|
|*Status*|Status do serviço:<br>**OK** - sem incidentes<br>**(cor e severidade de trigger)** - indica que existe um incidente e sua severidade|
|*Razão*|Indica a causa do incidente (se existir).|
|*Tempo com incidente*|Exibe a barra do SLA. O percentual de verde/vermelho indica a proporção de disponibilidade/incidente. A barra exibe os últimos 20% do SLA (de 80% a 100%).<br>A barra contêm link para um gráfico de disponibilidade.|
|*SLA/SLA aceitável*|Exibe o SLA atual/esperado. Se o valor atual for inferior ao nível aceitável, ele será presentado em vermelho.|

Você também pode clicar no nome do serviço para acessar o *Relatório de
disponibilidade do serviço de TI*.

![](../../../../../assets/en/manual/config/it_services2.png){width="600"}

Você pode acessar a disponibilidade dos serviços de TI através de visões
diárias/semanais/mensais/anuais.