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# 2 SLA

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### Visão geral

Esta seção permite visualizar e [configurar](/manual/it_services/sla) SLAs.

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### SLAs

![](../../../../../assets/en/manual/web_interface/sla_list.png){width="600"}

Uma lista dos SLAs configurados é exibida. *Observe* que somente os SLAs relacionados aos serviços acessíveis ao usuário serão exibidos (como somente leitura, a menos que *Manage SLA* esteja habilitado para a função do usuário).


Dados exibidos:

|Parameter|Description|
|--|--------|
|*Name*|O nome do SLA é exibido.<br>O nome é um link para [SLA configuration](/manual/it_services/sla#configuration). |
|*SLO*|O objetivo de nível de serviço (SLO) é exibido. |
|*Effective date*|A data de início do cálculo do SLA é exibida. |
|*Reporting period*|O período usado no relatório de SLA é exibido - *daily*, *weekly*, *monthly*, *quarterly*, or *annually*. |
|*Time zone*|O fuso horário do SLA é exibido. |
|*Schedule*|A programação do SLA é exibida - 24x7 ou personalizada. |
|*SLA report*|Clique no link para ver o relatório de SLA deste SLA. |
|*Status*|O status do SLA é exibido - habilitado ou desabilitado. |

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