# 2 Проблемы

#### Обзор

В разделе *Мониторинг → Проблемы* вы можете увидеть какие проблемы
сейчас у вас имеются. Проблемами называются те триггеры, которые в
состоянии "Проблема".

![](../../../../../assets/en/manual/web_interface/problems.png){width="600"}

|Колонка|Описание|
|--------------|----------------|
|*Время*|Время начала проблемы.|
|*Важность*|Важность проблемы.<br>Важность проблемы основывается на важности основного триггера проблемы. Цвет важности триггера используется фоном ячейки. У решенных проблем используется зеленый цвет фона.|
|*Время восстановления*|Время решения проблемы.|
|*Состояние*|Состояние проблемы:<br>**Проблема** - нерешенная проблема<br>**Решено** - недавно решенная проблема. Вы можете скрыть недавно решенные проблемы при помощи фильтра.<br>Новые и недавно решенные проблемы мигают в течении 30 минут. Решенные проблемы в целом отображаются в течении 30 минут. Оба этих значения настраиваются в *Администрировании* → *Общие* → *[Опции отображения триггеров](/ru/manual/web_interface/frontend_sections/administration/general#опции_отображения_триггеров)*.|
|*Инфо*|Отображается зеленая информационная иконка, если проблема закрыта глобальной корреляцией или вручную при помощи подтверждения. При наведении курсора мыши на иконку отобразятся более детальные сведения:<br>![info2.png](../../../../../assets/en/manual/web_interface/info2.png){width="300"}|
|*Узел сети*|Узел сети с проблемой.|
|*Проблема*|Имя проблемы.<br>Имя проблемы основывается от имени основного триггера проблемы.|
|*Длительность*|Длительность проблемы.<br>Смотрите также: [отрицательная длительность проблем](#отрицательная длительность проблем).|
|*Подтверждение*|Состояние подтверждения проблемы:<br>**Да** - зеленый текст сигнализирует о том, что проблема подтверждена. Проблема считается подтверждённой, если все её события подтверждены.<br>**Нет** - красная ссылка сигнулизирует о неподтвержденных событиях.<br>Если вы нажмёте на эту ссылку, вы попадёте на экран массового подтверждения, где можно за раз подтвердить все события этого триггера.<br>Эта колонка отображается, если подтверждение проблем активировано в *Администрирование* → *Общие*.|
|*Действия*|Состояние [действия](/ru/manual/config/notifications/action):<br>**В работе** - действие выполняется в данный момент<br>**Готово** - действие завершено<br>**Ошибки** - действие завершилось с ошибками<br>Также отображается количество действий предпринятых над этой проблемой (таких как отправленные оповещения или выполненные удаленные команды).|
|*Теги*|[Теги события](/ru/manual/config/triggers/event_tags) (если имеются).|

#### Отрицательная длительность проблемы

Фактически имеется вероятность в некоторых распространенных ситуациях
наличие отрицательной длительности проблемы то есть, когда время решения
наступает раньше времени создания проблемы, например:

-   Если какой-либо узел сети наблюдается прокси и происходит сетевая
    ошибка, которая приводит к тому, что данные от прокси не поступают
    некоторое время, тогда триггер item.nodata() сработает на стороне
    сервера. Когда соединение восстановится, сервер получит данные по
    элементу данных от прокси, у этих данных будет время из прошлого.
    Тогда проблема item.nodata() будет решена и у нее будет
    отрицательная длительность проблемы;
-   Когда данные элемента данных, которые решают событие проблемы
    поступили от Zabbix sender и содержат штамп времени более старый чем
    время создания проблемы, в этом случае также отобразится
    отрицательная длительность проблемы.

**Использование фильтра**

Вы можете воспользоваться фильтром, чтобы отображать только те проблемы
в которых вы заинтересованы. Фильтр располагается над таблицой.

![](../../../../../assets/en/manual/web_interface/problems2.png){width="600"}

|Параметр|Описание|
|----------------|----------------|
|*Показать*|Фильтр по состоянию проблем:<br>**Недавние проблемы** - нерешенные и недавно решенные проблемы (по умолчанию)<br>**Проблемы** - нерешенные проблемы<br>**История** - история всех событий|
|*Группы узлов сети*|Фильтр по одному или нескольким группам узлов сети.<br>Указывая родительскую группу узлов сети косвенным образом будут выбраны все вложенные группы узлов сети.|
|*Узел сети*|Фильтр по одному или нескольким узлам сети.|
|*Группа элементов данных*|Фильтр по имени группы элементов данных.|
|*Триггер*|Фильтр по одному или нескольким триггерам.|
|*Проблема*|Фильтр по имени проблемы.|
|*Минимальная важность триггеров*|Фильтр по минимальной важности триггеров.|
|*Возраст менее чем*|Фильтр по тому насколько старая может быть проблема.|
|*Инвентарные данные узла сети*|Фильтр по типу инвентарных данных и значению.|
|*Теги*|Фильтр по имени тега событий и значению тега событий.|
|*Показывать узлы сети в обслуживании*|Отметьте, чтобы также отображались проблемы узлов сети в обслуживании.|
|*Отображать только неподтвержденные*|Отметьте, чтобы отображались только неподтвержденные проблемы.|
|*Показывать детали*|Отметьте, чтобы отображались выражения основных триггеров проблем.|

#### Просмотр деталей

В *Мониторинг → Проблемы* поля времени начала проблемы и восстановления
являются ссылками. При нажатии на них, откроется более детальная
информация по событию.

![](../../../../../assets/en/manual/web_interface/frontend_sections/monitoring/event_details.png){width="600"}