[comment]: # ({ad0fbcd3-ad0fbcd3})
# 3 Ручно затварање проблема

[comment]: # ({/ad0fbcd3-ad0fbcd3})

[comment]: # ({db96828a-0eef1445})
#### Преглед

Иако се генерално проблемски догађаји решавају аутоматски када статус окидача
пређе из „Проблем“ у „У реду“, могу постојати случајеви када је
тешко утврдити да ли је проблем решен помоћу
израза окидача. У таквим случајевима, проблем треба решити
ручно.

На пример, *syslog* може пријавити да неке параметре језгра треба
подесити за оптималне перформансе. У овом случају, проблем се пријављује
администраторима Линукса, они га решавају, а затим ручно затварају проблем.

Проблеми се могу ручно затворити само за окидаче са омогућеном опцијом *Дозволи ручно
затварање*.

Када се проблем „ручно затвори“, Zabbix генерише нови интерни
задатак за Zabbix сервер. Затим процес *менаџера задатака* извршава овај
задатак и генерише догађај У реду, чиме се затвара проблемски догађај.

Ручно затворен проблем не значи да основни окидач
никада више неће прећи у стање „Проблем“. Окидачки израз се
поново процењује и може довести до проблема:

-   Када стигну нови подаци за било коју ставку укључену у окидачки израз
(имајте на уму да се вредности које одбацује корак претходне обраде ограничавања
не сматрају примљеним и неће узроковати поновну процену окидачког израза);
-   Када се у изразу користе функције засноване на времену. Комплетна листа функција заснованих на времену може се наћи на страници [Окидачи
](/manual/config/triggers).

[comment]: # ({/db96828a-0eef1445})

[comment]: # ({ece5ae52-ece5ae52})
#### Конфигурација

За ручно затварање проблема потребна су два корака.

[comment]: # ({/ece5ae52-ece5ae52})

[comment]: # ({8e977ac6-8e977ac6})
##### Конфигурација окидача

У конфигурацији окидача, омогућите опцију *Allow manual close*.

![](../../../../assets/en/manual/config/manual_close_conf1.png)

[comment]: # ({/8e977ac6-8e977ac6})

[comment]: # ({5b2bb0fe-229474e2})
##### Проблем са прозором за ажурирање

Ако се појави проблем за окидач са заставицом *Manual close*, можете отворити искачући прозор [проблем ажурирања](/manual/acknowledgment#updating_problems) тог проблема и затворити проблем ручно.

Да бисте затворили проблем, проверите *Close problem * опција у обрасцу и кликните на * Update*.

![](../../../../assets/en/manual/config/close_problem1.png)

Сва обавезна поља за унос су означена црвеном звездицом.

Захтев обрађује Zabbix сервер. Обично је потребно неколико секунди да се проблем затвори. Током тог процеса *ЗАТВАРАЊЕ* се приказује у *Праћење* → *Проблеми* као статус проблема.

[comment]: # ({/5b2bb0fe-229474e2})

[comment]: # ({a2933506-a2933506})
#### Верификација

Може се потврдити да је проблем затворен ручно:

-   у детаљима догађаја, доступним преко *Надгледање* → *Проблеми*;
-   користећи макро {EVENT.UPDATE.HISTORY} у порукама обавештења који ће пружити ове информације.

[comment]: # ({/a2933506-a2933506})